威尼斯手机娱乐官网建信人寿向雅安地震灾区捐款200万元,中意人寿向雅安捐款100万

和讯保险消息
4月21日,中意人寿宣布向雅安地震灾区先期捐款人民币100万元,是首家宣布捐款的合资寿险公司。后续救灾物资和捐款正在紧急筹措中,以便随时支援抗震救灾工作,履行企业社会责任。

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一、成立抗震救灾领导小组,由公司总裁赵富高担任组长,并由赵富高总裁带队前往一线指挥救援。

同时,中意人寿率先在服务热线语音提示项中增开“四川专人理赔服务”,保证灾区客户拨打热线后10秒钟内即可转至人工服务;同时,公布当地服务专员手机号码,方便灾区方言客户报案。

20日当天,中国人保集团派出的由集团公司、财险总公司、寿险总公司等相关专业人员组成的先遣工作组抵达四川,按照四川省委、省政府的统一部署和要求,全力以赴配合做好各项工作。20日22时,人保集团董事长吴焰、副总裁周树瑞等同志一行及时赶赴灾区一线,靠前指挥。

二、向灾区捐款200万元用于赈灾。

据了解,中意人寿在震后快速启动重大灾害应急预案,开通绿色理赔通道,公布七项地震服务承诺:1、成立“应急工作组”并全天值班;2、24小时服务热线4008889888和4008887555,全时段受理;3、简化报案流程,启动快速理赔机制;4、授予当地分支机构理赔临时审批权,加快理赔速度;5、充足赔款备用金划拨到位;
6、理赔决定实时通过手机短信通知客户;7、理赔结案当日支付赔款。

20日夜间,吴焰董事长在成都召开的抗震救灾电话会议上连线听取了一线抗震救灾工作汇报,并对承保统计、查勘定损、理赔政策、受理报案等情况进行了具体部署。吴焰要求,各分支机构要牢固树立大局观、全局观,以强烈的社会责任感脚踏实地开展救灾赔付工作,不搞花架子、不做虚活,扎实为地方政府和人民群众服务。对于其他公司承保的标的报案要主动接受,做好登记和转交。对于特殊赔案,可特事特办,认真做好查勘定损的人力、物资和资金统筹安排。吴焰董事长还对雅安中国人保干部员工及家属表示了亲切慰问,细心叮嘱干部员工注意身体、保证安全。

三、向参与救灾的新闻工作者、医务人员赠送每人保额为50万元的人身意外伤害保险。

此外,中意人寿四川省客户数据保存完好,未受地震影响。公司在震后立即提取了雅安地区投、被保险人的客户信息,正在通过电话回访和营销员派遣的方式展开排查,逐一确认客户安全,并在雅安设置“中意人寿保险理赔报案点”。全力做好当地客户的出险排查和理赔等各项工作。

和讯保险消息
4月21日中午,在四川雅安芦山县芦阳镇骆家营,中国人民保险集团董事长吴焰亲手将第一笔5000元赔款送到了客户骆瑞森手中。这位客户曾在当地人保财险公司投保了含地震责任的家财险。从接到该客户报案前往现场查勘,到支付赔款,前后不到1个小时。

四、开通24小时报案热线和理赔绿色通道,启动快速理赔机制,同时开通官方网站和官方微博报案通道,全面排查公司受灾客户,通过短信向公司全体客户发送风险和理赔提示短信。

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